予約なし・レッスン受け放題で、オンライン英会話の常識を覆すネイティブキャンプ（NaitiveCamp）さんに突撃インタビューしてきました（後編）

オンライン英会話ネイティブキャンプのインタビュー後編です。後編では生徒様にはどういったところが人気か？またレッスンスタイルなど実際にレッスンを受けての声などが分かるような内容を聞いてみました。

無料体験でも「いつでも・無制限レッスン」が可能です。是非、サービスの使い勝手を試してみてください。

ネイティブキャンプはたくさんのスタッフに支えられて運営しています。まだまだ、新しいスクールですがこの規模は凄いですね。

それでは後半戦行ってみましょう！私自身も利用しているので、結構細かいことまで聞いています。

Q.最近人気講師の予約が取れないという体験談が聞こえてくるのですが、実情そういった問題点などあるでしょうか？また、レッスンを受けるに当たり推奨環境というものがありますが、こちらで回線が安定しないなどの問題を了解する場合は、無線LANなどで受けても良いでしょうか？

「今すぐレッスン」については、朝夜のピークタイム時に人気講師とのレッスンが受けにくくなる場合がありますが、そのような場合には、予約レッスンをご利用いただければ、人気講師とのレッスンが受けにくくなるということはありません。

オススメの利用法ですが1回の予約料金が200円になります。毎日200円だと大きいと思いますが、週に1回なら月800円程度です。ですので、受けたい人気講師に関しては週1回予約を入れておいて、その他のレッスンは「今すぐレッスン」を受け本番と練習といったメリハリのある受け方をすると、ストレスなく充実度も高いレッスンが受けられると思います。

PC（パソコン）でレッスンをご受講いただく場合、安定したレッスンをお楽しみいただきたい場合には、弊社推奨環境どおり有線LAN接続環境でのご利用をお勧めいたします。無線LAN（Wi-Fi）をご利用の場合、回線速度が安定せず、レッスンが途切れてしまう可能性があります。一方、ネイティブキャンプでは、PC以外に、スマホ・タブレットからレッスンをお楽しみいただくことも可能ですので、会員様の状況に応じて通信機器をお選びいただくことが可能です。

今の時代、無線LAN（Wi-Fi環境）を利用するというのは当然の流れだと思います。無線でレッスンを行いますと電波障害などで不安定になるのはしかたのないことですが、当スクールとしてはシステムの力で、不安定になっても気づかせないことやスムーズに復帰できるような仕組みを考えております。随時システム上での改善を行いますので、よろしくお願い致します。

Point!

予約レッスンは有料ですので抵抗がある方が多く、週1回程度利用なら穴場らしいです。私も予約と今すぐをうまく使い分ける方法は良いと思いました。事業者側からは予約は料金が掛かることですので「オススメ」とは言いづらそうでしたが、私の視点から見れば上手な受け方は、たまに好きな講師や人気講師を予約してストレスなくレッスンを取るという受け方だと思います。

ベースの月額料金が4,950円と非常に安いので、多少予約の金額を考えても安いです。

Q.スマートフォンアプリに関してですがiOS版がリリースされてよりレッスンに対する気軽さがでたと思います。Android版はいつごろリリースできるでしょうか？またスマホなどでも快適にレッスンできるのでしょうか？

ご承知のとおり2016年1月より、iOSアプリのご提供を開始しております。iOSアプリをご利用いただくことで、スマホやタブレットからネイティブキャンプのレッスンをお楽しみいただけるようになりました。

Androidアプリは現在開発を急いでおり、完成次第リリースとなります。Androidアプリを楽しみにお待ちいただいているお客様には大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただけるようお願いいたします。難航している点は、Android端末は豊富にありますので、全てのお客様に満足できる環境の提供がなかなか難しい点です。

ネイティブキャンプのスマホ・タブレット用アプリは、PC（パソコン）の画面を単にスマホに当てはめるのではなく、自社の開発専門チームがスマホ・タブレットに合った最適な形を目指しアプリの設計を行っています。そのため、今までパソコンの前ではレッスンする時間を十分に作れなかった方でも、スマホ・タブレットを用いて、いつでも・どこでも便利かつ快適にレッスンをご受講いただけます。

現在、スマートフォンを利用したレッスン数が増加してきております。気軽に受けられることでフリートーク的なレッスンをするのに最適かと思います。気軽にすぐレッスンが出来るのは、私どもの理想とするものですので今後スマートフォン活用のレッスンをもっと広めていきたいと考えております。

Q.個人的にはレッスン画面のタイマー表示など気に入っています。残り時間が出て短い時間でも緊張感が出ます。レッスン画面で気を使っていることはありますか？

レッスン画面で最も重視していることは、会員様の英語学習をサポートする機能を充実させることです。例えば、お助けボタンです。講師に対して要望があるにも関わらず、自分の言いたいことが的確に伝えられなかったという経験をしたことがある初級者の方は多いと思います。そんな場合に便利なのがこのお助けボタンです。困った時に良く使われる表現が日本語・英語で用意されているので、ボタン一つで講師にメッセージを伝えることができます。

その他には、チャットログという機能があります。レッスン中に講師がチャットボックス内にタイプした文字はチャットログとして保存されていますので、レッスン後にチャットログを使って復習することができます。

ただ、現状感じていることはレッスン画面に非常に多くの機能を詰め込みすぎている感もあります。25分の限られた時間の中では、それほど多くの機能を使うこともないということも分かってきました。その為、現在では分かりやすくシンプルにすることで使い勝手をあげていこうと考えております。

またフィードバックもたくさん頂いておりますので、お客様の要望されるものから順に対応していきたいとも考えております。

私はタイマー表示がお気に入りです。レッスン開始から自動的に数字が変化するのでレッスンに集中できます。

Q.ホームページを確認すると「カウンセリング」サービスも有るようですが、どういったお悩みが多いでしょうか？また、どのような方からカウンセリングを頂けるのでしょうか？

カウンセリングサービスは最初は無料体験中のみのサービスでした。目的としては無料体験中にサービスが良くわからないとか、使い方で困ったことがあるといったことに対応しようということで用意しておりました。

しかしながら、カウンセリングで最も多いお悩みの一つは、英語の学習方法についてでした。「自分のレベルに合った教材はどれか？」「スピーキングを鍛えたい場合にはどのように学習したら良いのか？」など、英語に関する様々な悩みについて相談が寄せられています。

英語学習経験・海外留学経験のあるカウンセラーがカウンセリングを担当しますので、会員様の不安やお悩みに対して豊富な経験に基づく適切なアドバイスをご提供させていただきます。

元々出来る方ではなく英語を学習して身につけたカウンセラーが対応しますので、学習者の辛さも理解しています。

Q.ネイティブキャンプの上手な使い方があれば教えて下さい（うまく利用している人の状況など）

ネイティブキャンプを上手く利用している会員様の一例としては、「今すぐレッスン」と「予約レッスン」をうまく使い分けて、効率的に英語学習を行っている会員様がいらっしゃいます。

その会員様は、新しい文法や表現を習う際には、自分のことを良く知っていて気兼ねなく質問ができるお気に入りの講師と予約レッスンを行っています。一方で、新しいことを習っても、それを使わなければ身に付かず、すぐに忘れてしまいます。そのため、その会員様は、お気に入りの講師と一緒に習ったことを定着させるため、今すぐレッスンの中で色々な講師に対して披露しているようです。

私達が提供しているのはアウトプットの機会ですので、出来ればレッスン中は出来る限りアウトプットをどんどんする機会にして欲しいと思っています。

やはりメリハリをつけた中で、継続してレッスンするのが上手な使い方の模様です。なお、無料期間中は「登録時に1000コイン付与」「コインがおかわり自由」のようですので、このスタイルを試してみても良いかもしれません。

Q.ネイティブキャンプ様の生徒様はどういった年齢層（男女比）が多いなど特徴はあるでしょうか？またどういった方に受けていただきたいかというのもあれば教えて下さい。

ネイティブキャンプには、小さなお子様から、ビジネスマン、OL、主婦、お年寄りまで、幅広い年齢層の会員様が在籍しています。また、男性・女性がほぼ半数ずつ在籍しています。

さらにレベル別にも、英会話を始めたばかりの初級者の方から、英語がペラペラの上級者の方まで、様々な会員様がいらっしゃいます。

ネイティブキャンプでは、あらゆる年齢・性別・職業の方の英語学習をサポートできるよう、引き続きサービスを拡充してまいります。

Q.他スクールに比べると女性の数が多い印象を受けますね。

お客様の声で頂く点として、TOEIC対策などもしたいという要望を多く頂きました。今後、TOEIC対策コースを提供開始予定ですので、TOEICの点数が必要な男性ビジネスマンからの支持も受けられればと思います。

また、どういった方に受けて欲しいか？という点では「高校生」「大学生」といった若い世代の方にもっと広まって欲しいと感じています。若いうちに英語でコミュニケーション出来るようにしておくことで、海外で出る障壁が早いうちに少しでもなくなって欲しいと感じます。

Q.最後になりますが、英語学習を頑張っている皆さんへメッセージをお願いします。

言語はすべての人に共通するものです。インターネットが発達したことで、世界の様々な人と交流をし、多くの情報を入手できるようになりました。今後ますます新たな言語を学び、コミュニケーションを取ることが重要視されるでしょう。

今までの日本の英語教育は「話す」ことよりも「書く」ことが重要視されてきました。しかし、実際に英語でのコミュニケーションを取れる日本人は何割いるでしょうか？英語のテストが出来なくても、海外で生活すれば話せるようになるのはなぜでしょうか？それは、「話す」「聞く」という、コミュニケーションの機会が不足しているからだと私達は考えます。

ただ、最初からコミュニケーションを取るのはかなりのコストと勇気が必要です。そこでネイティブキャンプでは、そういった「学びへのハードル」をギリギリまで下げ、誰もが、いつでも、気軽に英語を話す環境を目指しました。

ネイティブキャンプは、「話し放題」「予約・Skype不要」「低価格」という大きな価値を提供します。昔は留学や移住なしに得られなかったこの「機会」を、ネイティブキャンプではパソコン1台で得ることができます。

ネイティブキャンプは、言語教育のプラットフォームを目指しています。今は英語のみですが、今後は中国語を話せる人が手軽に中国語を教える、日本語を話せる人が手軽に日本語を教える、といった言語交換（Language Exchange）のプラットフォームを作ることで、世界に貢献していきたいと願っています。

また、ネイティブキャンプを選んでいただいた方には、最低でも4回ぐらいはレッスンをしてみてください。最初の1回目でわからなくても繰り返すことで必ず分かる部分が出てきます。その体験をまずは得て貰いたいと感じています。

無料体験では1週間無料ですから、「騙されたと思って毎日で7回したら何かが変わっているから」、とにかく最初はわからなくても反復して欲しい気持ちもあります。

7日間という無料体験期間があるのだから、私も十分に活用して見て欲しいと思います。予約なしの気軽さは一度は体験すべきです。

「編集後記」

私は数多くのオンライン英会話スクールを見てきましたが、最近ではフィリピン人を利用した月額料金で毎日1回2回などのサービスを提供するスクールが乱立してきました。そうなると、結局は価格競争の波で勝ち残るスクールが生き残るといった系図になります。

そのような中、2015年に気合の入ったサービスを提供するスクールが出てきたなと感じたのがネイティブキャンプです。私はベータ版の時から利用していましたが、ベータ版でシステムに不安があった時期とはいえ、無料でレッスン受け放題をかなり長く提供していました。

今回、インタビューを受けて何故そういったお得な提供ができるのか？わかりました。それはスクールを立ち上げる時の想いだと思います。

予約なしのレッスン提供のハードルは、フィリピンのインターネットインフラを考えるとかなり大変だった模様ですが、それでも「予約するのは面倒」「レッスンしたい高揚感を消したくない」といったところから、どうしても予約なしレッスンを提供したかった模様です。

私も、他スクールと同じようなサービス提供ならここまで注目していなかったと思います。業界の動きをずっと見てきている身からとすれば、現在の台風の目だと思っています。今後、「予約なし・今すぐレッスン」で成長していきサービスを継続していってほしい気持ちです。

↑何度も書いていますが、無料体験7日間もお得です。予約無しでレッスン出来ることで、他スクールとのレッスンへの障害の低さを感じ取って欲しいと思います。

＞＞予約なし・レッスン受け放題で、オンライン英会話の常識を覆すネイティブキャンプ（NaitiveCamp）さんに突撃インタビューしてきました（前編）