スカイプ英会話を最初に始めたスクール？長期運営できている秘訣があるEcom英語ネットさんに突撃インタビューしてきました（前編）
当方のオンライン英会話スクール突撃インタビュー企画記念すべき10回目になります。
前回は2015年スタートと新しいスクールのインタビューでしたが、今回はなんと12年運営が続いているという老舗スクールへのインタビューです。老舗スクールは、なかなか当方のような小さい媒体のインタビューには答えて頂けないのですが、今回機会をいただき嬉しく思っています。
12年続いているスクールはEcom英語ネット様です。長く運営が続いている秘訣が必ずあるので、そのあたりを上手に聞き出せているインタビューになればと思います。
お忙しい中、貴重な機会を作っていただいたEcom英語ネットさんに感謝いたします。
今回は学校長である成田様にお答えいただきました。
インタビュー内でも聞きましたが、ご自身でも英語を学んで習得して独自の学習メソッドを持っています。更には他の外国語習得にも取り組んでおられます。
一つの言語の習得法を会得すると多言語も覚えてしまう方は多いですね。インタビューではもちろんスクールの秘訣もお伝えすると同時に、英語学習法の参考になるような部分も紹介できればと思います。
それではインタビューに行ってみましょう！
Q.まずはEcom英語ネットの特徴について軽く教えて下さい。
一般的な特徴としては、採用率が厳しいネイティブ講師・バイリンガル講師を雇っていますので、フィリピン人の講師、または格安で雇っている講師とは違うというところです。採用率は0.1%（1000人に1人）と非常に厳しく調べたところでは業界でNo.1の厳しさだと思っております。
ポイント制の料金体系でレッスン受講の自由度が高く家族でも共有できます。コースが100以上と豊富であること、例えばスポーツのための英語、MBA取得のための英語など、細かい部分のニーズにも対応しています。
一言で言うならば、時間がない・忙しい方によりフィットされたレッスンを提供することで、時間を効率的に使えるオンライン英会話スクールというところが特徴として挙げられます。
その為に24時間レッスンが受けられたり、電話でも予約ができる・予約制限なし・固定予約・3年間の予約確保可能など質の高いレッスンを受けやすくする工夫をしております。
サポート体制も電話サポートまで含めて、朝の6時から夜の10時までトラブル等があった場合の解決をしています。
英語以外にも20カ国の言語に対応しています。他の学校にはない特徴ではないかと思います。オンライン英会話が基本ですが、プラスアルファのサービスとして単語学習アプリや動画コンテンツも無料で提供しています。オンライン英会話レッスンを補う自習教材も豊富です。
【参考】単語学習アプリLangury / Ecom英語ネットYoutubeページ
Q.世界初のスカイプ英会話ということですが、本当ですか？
そうですね、2005年の3月の時点で運営を始めた時に、スカイプ社の中の人（Vincent氏）にサービス開始を報告したところ、「まだスカイプ英会話サービスは聞いたことがないので、世界で一番に君が開始したね。実は僕もこのサービスやりたかったんだよねー（笑）」と言われました。
この業界で長く運営し続けている自信はありますので、実績という面では安心して受講して頂けると思います。
今流行の毎日細切れ格安英会話とは一風違う、教育系からスタートしているスクールです。
Point!
私は日本経済新聞の取材を受けたことがあり、オンライン英会話スクールの信頼度を図る上で長期運営されている実績も重要だと回答しました。
まだまだ発展途上の部分があるオンライン英会話スクールだからこそ、長く運営しているのは満足度の高い印になります。
Q.すでに（インタビュー時点で）12年以上の開校実績があると思いますが、長く運営が続いている秘訣は何でしょうか？
秘訣といいますか、理由は参入しにくい場所で運営しているからだと思います。参入しにくいというのは本格的なメソッドを持っている形で運営していることです。近頃のオンライン英会話スクールはIT出身というか、ネットの利便性を駆使して価格競争などで参入していることが多いと思います。EcomはもちろんITを得意としながらも、もともと教育的見地に強みがあります。
その点で、単に価格競争や資本力、ビジネス経験での勝負だけでなく運営できているから長く続けられていると感じます。
メソッドといいますのは、私自身が元々英語学習者でして、英語を学習して上達した経験を元に、言語学の教授などと連絡を密に取りEcomメソッドという形で作り上げてきました。
Ecomメソッドを一言で分かりやすく言うとダイレクトメソッド（音とイメージで覚える・英語は英語で学ぶ）がメインになります。ダイレクトメソッドは賛否両論はあると思います。私としては自己の経験からダイレクトメソッドのやり方が言語学習には向いているとは思いますが、人によっては合わない人もいるかもしれません。その辺りは柔軟に対応できるよう、日本語も一部使ったほうがいい人には使うといった広がりを見せたメソッド開発を続けております。長く続けるには昔のままではなく常に改善・進化していく姿勢も大切かと思います。
私自身はダイレクトメソッド（Ecomメソッド）の学習法で英語の他に中国語やロシア語も短期間でできるようになりました。今はスペイン語も同じように学んで使えるようにと頑張っています。自身のこうした経験から、多くの方に他の言語を学ぶ上で質の高いサービスを提供し続けられればと思います。
Point!
この質問の中で、「私自身はダイレクトメソッド的な学習法をどう思うか？」質問されました。私の回答としては、ダイレクトメソッドの方が他言語を学ぶには良いとは思っています。しかし、やはり人それぞれだと思っていて、まず一番に苦にならずに継続できることが重要だと思っています。私はサービスを提供側ではないですが、運営側としては想いと受講生の希望が一致できるように苦慮している模様です。
Q.他のオンライン英会話スクールとの違いについて、特にこだわっている部分を教えて頂けますでしょうか？
利用者の時間をとても大切にしています。
レッスン時間量で単価が安いですよという形ではなく、貴重な時間を使って頂くので、その中で高い質のものを提供するという質重視の考え方です。
Ecomの生徒様の大半が、お医者様や士業の方、ビジネスエリートの方や、その家族の方になります。皆さまお忙しく、時間単価が高い方ばかりです。こうした方々に、だらだら時間浪費型のサービスを提供するのは失礼にあたります。
具体的にEcomが行っているのは、
- 毎回、外れなく、手ごたえを感じられる質の高いレッスンを提供する。
- 定期予約導入や、予約コマ数の上限を無くして、予約の手間を極力少なくする。
- 講師都合での突然の休講やレッスン不成立を業界一低い水準にする。
- 問い合わせに電話対応を入れ、メールなど書く手間を少なくする。
- クラスを充実させ、ピンポイントで必要となる英語を習得してもらう。
- 予約システムや会員サイトの使い勝手をよくし、ストレスを感じさせない。
- 無駄なレッスン時間にしないため、事前の学習カウンセリングを通して要望を伺い、それにあわせて、相性のよい講師の案内や、適切なクラス、教材の提案、講師への事前連絡などを行う。
- 常に最新の語学上達法を模索し、カリキュラムやメソッドを向上させて、利用者の効率的な上達に寄与する
などが心がけている点になります。言ってみれば、忙しい合間を縫って受講頂いているので、そのかけた時間帯効果を最大限にしてあげたいという思いで常に運営を行っています。
Q.質の高いレッスン・サービスを提供していると思いますが、反面初心者のかたには敷居の高さも感じますが、どうでしょうか？
そう見えてしまっているなら私どもの課題だと思います。オンライン英会話比較サイトなどで価格比較すると見た目上、料金が高くなりがちで、一見では価格面で敷居が高いかもしれません。
ただ、敷居が高く感じる人達には是非無料コンテンツの動画を見て欲しいと思います。当校のスクールの先生が出ておりますので、講師の質の高さを味わいながら、英語学習にもなります。
無料動画はYoutubeで提供していますので、気軽に観ることが出来ます。
Q.1000を超えるYoutubeでの無料動画は、質も高く無料というのも驚きです。内容が良くぜひ多くの方に知ってもらい楽しんでもらいたいと思います。多くの動画の中で、特にオススメであったり最初に見て欲しい動画など教えて下さい。
視聴される方の英語レベルやニーズにもよりますが、idiom100が一番人気でお薦めです。
【Ecom英語レッスン】 ネイティブがよく使うイディオム
舞台裏を話すと、こちら当初、講師はネイティブでいいから、日本語解説させようという意見も社内外でありましたが、英語は英語のままで、音とイメージで覚えるというEcomのコンセプトを貫いて、英語だけの説明にしてあります。アップした後、日本語解説を用意しろというお叱りコメントがくると思っていたのですが、わかりやすい英語表現に言い換えて講師が説明できたので、とても好評なビデオとなっています。
英語を英語のままで教えることが出来るという、当校の講師のレベルの高さを実感して貰いたいと思っています。
個人的には、好き嫌いが大きいビデオですが、（映画ファン必見、Ecom英語スラング表現）が一番好きです。
映画ファン必見、Ecom英語スラング表現
上級者向け、初級者向け、スラング表現、息抜き系など豊富ですので、時間のある時にたっぷりと楽しんで頂ければ幸いです。
Q.語彙力強化アプリ「Langury」も無料で便利です。私はサービス開始後にチェックして、まだ語彙数が少なめと思いましたが今見るとかなりのコンテンツ量になっていました。現状のコンテンツ量（英語）と、今後どの程度増えていくのか教えて下さい。
アメリカ英語1万語、イギリス英語1万語、ドイツ語6000語となっています。既に、フランス語、スペイン語、ロシア語、中国語のコンテンツもできているので、あとは調整して順次アップしていく予定です。
英語に関しては、単語が9割なので、もっと使えるフレーズの割合を増やしていきたいと思っています。厳選重要フレーズを、イメージと例文、音付きで、どんどんインプットしていけたら素晴らしいと思います。私はスペイン語学習中なので、そちらを個人的には心待ちにしています。
なお、ブラウザアプリでの提供ですので今後はネイティブアプリにも対応しようとしております。
「Langury」はまだベータバージョンですが、ユーザー登録機能などが出来上がればベータが取れると思います。ユーザー機能がつくと進捗状況を記録できるので、より楽しく効率的に利用することが出来るようになります。
【参考】単語学習アプリLangury
Q.また語彙力強化アプリの効果的な使い方について教えて下さい。
完璧を求めないことです。
日本語訳は省き、音とイメージ（画像と例文）で代用をしています。ですので、簡単な語彙やフレーズは、ストレスないと思いますが、難しいものになると、ある程度推測に頼ることになります（Googleボタンを押すと検索できるようにはなっています）。
この推測して、「なんとなくこういう意味かな？」や、「この単語、少なくともプラスの意味じゃないな」など、推測する力が、語学上達に欠かせないポイントであったりします。
繰り返しになりますが、完璧を求めず、数をこなしながら、正確さを高めていくのが、イメージ記憶法Languryのよい使い方だと思います。
Point!
私も利用してみて記憶方法として最適だと思いました。ただ注意事項にもある完璧を求めないというのは、完璧主義が多い日本人気質にとっては気をつけないといけないなと思っております。
またいくつかの項目でnow printed!となり画像が出ないものもありましたので、ベータが取れる頃には、そういった項目がなければ嬉しいですね。ちなみにベータが取れるのは2016年7月目途に開発中とのことでした。
3分間利用法というものを提唱していて、気軽にしてくださいとのことです。よりゲーム性など出てくると楽しめそうですね。
Q.私はEcom英語ネットの弱点は、英会話レッスンの料金の高さだと思っています。コンセプト上、安くなることはなさそうですが上達までの目安が分かれば納得してサービスが受けられると思います。無料動画なども利用した組み合わせで、どの程度学習すれば一旦の成果が見えてくるでしょうか？
こちらに書いてあるように、11段階のEcomレベルが設定されており、1レベルを40時間のEcomレッスン＋40時間の自習時間＝80時間で上っていくカリキュラムを想定しています。
ですので、今level5の中級上の方が、交渉事で、ものおじせず使えるビジネス英語力をつけたい（level8）までもっていきたい場合、５，６，７と3段階乗り越える必要がありますので、Ecomのレッスンを120時間と、自習input120時間行っていただくと、それくらいのレベルに到達するという目安を提示させて頂いております。
例えば、2日に1時間受講のペースでEcomを受講頂くと、8か月でそのレベルに到達できる見込みとなります。
ゴールまでの費用対効果で考えると、他のスクールで時間を掛けてダラダラするぐらいなら、うちでターゲットを決めて短期間で能力を上げて欲しいと思っています。
もう少し英語レベル早見表などをホームページ上で見える位置にしたほうが分かりやすいのか？が悩みどころですが、表面上で時間単価の料金で高いと決めないで、ゴールまでの上達が早く、いつまでも英語学習に出費せず結局費用対効果が高かったと思われるスクールを目指しています。
前編では、Ecom英語ネットさんのサービスの特徴などについて主に質問しました。
私自身Ecom英語ネットさんのオンライン英会話レッスンを体験したことがあり、そのレッスンの質の高さは感じていましたが、質問したように「見た目上の料金の高さ」が気になる点でした。
ただ、サービスを良く見てみると無料で提供している2つのサービス「Youtubeでの無料動画レッスン」「語彙力強化アプリLangry」があり、無料でも質の高さを体験できる要素が豊富にあります。
オンライン英会話スクールは安かろう悪かろうと、価格比較して選んだスクールから判断せずに、Ecom英語ネットのようなスクールも最初の比較選択肢に入れて欲しいなとインタビューを通して感じました。
インタビュー後半戦では、よりサービスの内容について細かく聞いた部分と、利用者の声から、どういった部分でEcom英語ネットが支持されているか聞いてみました。
後半戦も参考になれば幸いです。
＞＞スカイプ英会話を最初に始めたスクール？長期運営できている秘訣があるEcom英語ネットさんに突撃インタビューしてきました（後編）
