スカイプ英会話を最初に始めたスクール？長期運営できている秘訣があるEcom英語ネットさんに突撃インタビューしてきました（後編）
Ecom英語ネットさんのインタビュー後編です。後編ではEcom英語ネットさんのサービスの細かい部分と、利用者の声からどういった方にEcom英語ネットが向いているか？聞いてみました。
お忙しい中、貴重な機会を作っていただいたEcom英語ネットさんに感謝いたします。
今回は学校長である成田様にお答えいただきました。
成田さんはご自身で英検クラスを持っているように、運営者も講師として活躍しています。単にビジネスとしてスクール運営をしているのではなく、英語学習のノウハウを持っていることが分かります。
スクールをチェックする時に、運営者さんがどんな人かを見るのもスクールのポリシーが分かって選びやすいかもしれません。実は私も過去に利用したスクールは「運営者」を見て決めているところもあります。
それでは後半戦インタビューに行ってみましょう！
Q.レッスンの音質が他のオンライン英会話スクールに比べて良質と謳っていますが、その理由はどこから来るのでしょうか？
理由を2点あげます。
スカイプ以外に、Ecom Virtual classroomという教材を表示したり、重要箇所にラインを引いたりするものがあり、そこにWebカメラを映してレッスンをしています。このため、スカイプでは映像を配信しないですむため、帯域を音質のみに集中できます。この結果、他校に比べて音質がよいのです。
もう一つは、他校は海外講師がほぼ100％で、インフラの整っていない開発途上国が多いです。当校は、50％が日本国内の講師がレッスンをしています。仮に当校の海外の講師であっても、ほとんどがアメリカ、カナダ、ヨーロッパといったインフラのしっかりした先進国からの通話ですので、フィリピンや東欧からの通話に比べて差がでます。
Q.Ecomオンライン英会話の他に、Ecom子供オンライン英会話も提供していますが、中身の違いは主にどのあたりでしょうか？
カリキュラムですね。他は料金も含めて同じです。
子供向けはホームページも別にしておりますが、特にフォニックス重視のレッスンとなっております。教材もフォニックス重視のものを利用しております。
また英検にも注力しております。英検対策をしたい、将来的に英検で英語力を図りたいというお子さんが多いですので、フォニックスと英検の2本立てのカリキュラムがメインになります。
お子さんにとっては英検は馴染みがありますし、英語の4象限全てが必要となりますので目標とするには使いやすい英語検定だと思います。私自身も英検1級・準1級ともに合格しておりますので、クラスを受け持っています。
Q.最近フィリピン人を採用したオンライン英会話スクールが多い中、ネイティブやバイリンガル講師を主に採用していると思います。講師採用についてのポリシーを教えてきただけますでしょうか？
5度の面接と、2回のDemo lessonを通じて採用を決めています。
- 講師としての能力
- 性格
- 安定性
の3点を特にチェックしております。具体的には「講師としての能力」は英語力はもちろんの事、教えることに対して優れているかもチェックします。「性格」はコミュニケーション能力といいますか、人当たりの良さや相手を尊重する姿勢などを見ています。最後の「安定性」ですが、外国人は日本人に比べて安定性が欠けるといいますが、当校では定期的に同じ時間で予約できるシステムですので、先生には長く安定して続けて貰いたいと考えています。
Our recruitment concept is
“to gather the TOP 0.1% of the world’s language teachers.”
全世界の講師の上澄みだけを集めています。
上記のようにポリシーをホームページ上でも表記しております。もちろん面接の前に履歴書などもみて面接まで行かない方も多いです。厳しい採用条件で講師を確保するのは大変ですが、ポリシーを崩さない体制で続けていきます。
Q.タブレットなどでもレッスンが可能の模様ですが、パソコンで受けるのと同等のレッスンの質を保てるでしょうか？やはりオススメはパソコン利用でしょうか？
タブレットは同時に他のアプリを触ることが難しいので、他のオンライン学校ですと、オンラインの教材が見にくく、使いづらい声を聴いています。
一方、当校では、教科書を紙とCDセットのものを郵送して、お手元に届けております。このため、タブレットで講師の顔をみながら、手元の教科書に書き込みをしながらレッスンを受ける形で好評を頂いております。
テキストは99％基本英語のみのものになります。また必ずCD(音声)が付いている教材です。音とイメージで覚えるので、教材選定にも気をつけております。
Q.受講生の中でEcom英語ネットを上手に利用している人は、どのように使っているか紹介して頂ければ幸いです。
Ecomのオンライン英会話レッスンサービス限定になりますが、 ホームページに様々な職種・状況での生徒様の体験談がありますので参照ください。多いのはビジネスパーソンの方がしっかりと成果の出る学校を探している中で、当校を見つけていただく方が多いです。また上手にという意味では、その後、家族と一緒に利用してポイントを共有しながらレッスンを続けるという方が結構いらっしゃいますね。
多い方の場合、家族で5名（本人、奥様、子供3名）でポイントを共有しながらレッスンしている方もいらっしゃいます。
ちなみに、「最近、おぉと思った」使い方がありました。受講中のお父さんが、新たに小学生の息子さんにも習わせはじめました。その時、息子は同じ先生であててほしいというご希望でした。「その先生を信頼されているのですねー？」と何気なく話したところ、「それもあるけれど、息子の上達具合とか、レッスンの最中に聞けて、息子の成長をいっしょに感じられてうれしいじゃないですか」、とおっしゃっていました。おそらくその方は、仕事で忙しくて、お子様のレッスン時間に同席できない状況があり、そういう使い方をされたのかな、と感じた次第でした。
後は試験対策で短期間で集中的に受ける（当校は予約数に制限がありません）方もいらっしゃいます。
Point!
上手な使い方という点では、家族共有・フレキシブルな予約が可能といったところのようです。やはり生徒様の時間を無駄にしないコンセプトですので、そういった使い方をする方が増えている模様です。
Q.受講者の声で、特にEcom英語ネットさんのどのようなところが気に入っていると言われることが多いですか？反対にここをもっと良くしてほしいなどの声はありますか？
気に入っているところは先の体験談の中に豊富にありますので、私から言うのではなくそちらを参照して頂ければと思います。
もっと良くして欲しいという点で、インタビュー内で弱点と言われました「料金をもっと安くして欲しい」ということはあまり言われません。意外にも比較サイトなどで料金の高いスクールから調べるという方も多いようですよ。「料金＝質」に表れると思っておられる方も多いです。
当校では3ヶ月に1度、アンケートなどのフィードバックをとっているのですが、その都度改善を続けています。現時点で「もっと良くして欲しい」というものが思い当たらず、常に気を配っているので、是非忌憚なく意見も頂きたいと思っています。
Q.『英語上達＝学習の質×量×継続性』というのは英語学習を続けてきた身からして、納得がいきます。特にEcom英語ネットさんが提供するサービスで「継続性」についてどういったところで工夫しているか教えて頂けますか？
継続できる仕掛けがあります。
・レッスンの定期予約が可能：
他所の学校が、単発で1回1回予約しなければいけないのは、時間がもったいないです。また習慣もつかず怠けてしまいがちです。当校では、○○先生で、毎週○曜日の○時から○時までといった枠を押さえてしまう定期予約が可能です。予約は3年先まで確保できますので便利ですし、学習の習慣化につながります。
しかもその定期予約がワンクリックで可能になっております。
＊この定期予約は、講師が安定的に在籍しているEcomだからできる業界唯一のものだと思っています。他所の学校では、6か月先にその先生が在籍しているかも不明なことが多いです。
＊ちなみにEcomでは一番長い在籍年数は8年です。他の先生も4－5年は平均で在籍しています。
実は、私も他のスクールを受けたことがあります。D社さんのスクールになりますが（笑）、私自身はD社さんのサービスも結構好きではありますが、やはりそこで感じたのは予約を1回1回するのが面倒だということです。毎回レッスンする度に、次の予約を入れないといけません。やはり時間がもったいない部分が出てくると思います。
このほか、質の高いレッスンにこだわっているので、生徒様の継続意欲が高まる。多様なクラス設置で、学習意欲が高まる。随時の無料カウンセリングでモチベーション維持などもあります。
Q.最後になりますが、英語学習を頑張っている皆さんへメッセージをお願いします。
私どものスクールは12年という長い運営実績があります。近年フィリピン人講師を雇った毎日レッスンの格安系スクールがオンライン英会話スクールのように思われているところもあるかもしれません。
オンライン英会話というというどれも同じ、大差ないという意見をよく聞きます。確かに99％は正しいかもしれません。しかし、Ecomのように、1％の変わり種も混じっていますので、ニーズに合いそうでしたら、ぜひ一度体験レッスンを受けてみてください（2500円で2レッスン）。
また、みなさまの時間を大切にすることで、本当の意味での費用対効果の高いスクールを目指しています。質の高さを感じ取ってもらうためには、まずは無料動画を提供しておりますので、そちらを楽しんで頂ければと思います。
大手英会話学校のヘッドティーチャー級の講師と、頼りになるサポートチームが対応します。気になる料金は、大手英会話学校の半額程度でお得です。
「編集後記」
Ecom英語ネットさんのインタビューは記念すべき10回目となりました。10回目にして世界初のスカイプ英会話提供スクールと話ができたことを嬉しく思います。
インタビューの中ではスクールの紹介もして頂きましたが、それ以上に英語学習法であったり、私自身が「英語上達についてどう思うか？」「Ecomさんのサービスで何が良いか？何が改善できるか？」熱心に質問を受けました。
常に何が改善できるか？を考えているスクールだからこそ、長い運営実績があると感じました。また、その実績から信頼の置けるスクールだと思います。
近年のオンライン英会話スクールのブームは、格安オンライン英会話系の躍進があるからかもしれません。しかしながら、その前から英語教育の見地の高いスクールが、英語上達のために頑張っているところもあるんだと私も伝えたいと思いました。
インタビューを通して強く感じたのが、是非ともスクールの検討段階でEcom英語ネットさんにたどり着いて欲しいということです。なかなか、料金面や敷居の高さなどを一見では感じるかもしれません。しかし、たどり着かず格安系のスクールで、英語上達には意味が感じられなかったと、オンライン英会話スクールに「安かろう悪かろう」のイメージが付いてしまうと残念に思います。
もちろん安いスクールで、十分サービスの恩恵を受けられると感じた人はそれでいいと思います。そうでない人は、一度Ecom英語ネットのようなスクールをチェックしてみて欲しいと思います。
それでも値段が気になる方は体験レッスンの前に、無料動画を十分使ってからでも良いのではないでしょうか？
英語学習法にもインタビュー中にいろいろとお話しましたが、本気で上達するには、やはり英語は英語のままで、音やイメージで覚えるといったダイレクトメソッド的な方法、そして自分で意思表現できる、文を組み立てるコミュニケーション力を鍛えることが良いと思いました。
英語学習法に関しても参考になるインタビューになっていれば幸いです。もっと興味のある方はEcom英語ネットさんにどしどし聞いてみると良いかもしれません。ブログなどでも学習法について書いていることも多いです。
＞＞スカイプ英会話を最初に始めたスクール？長期運営できている秘訣があるEcom英語ネットさんに突撃インタビューしてきました（前編）
