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　その後、突然の講師のキャンセルが多い点を改善して欲しいと、要望を出しましたが、相変わらずキャンセルが続いたため、退会することにしました。

　子供の英語学習のため、オンライン英会話を何社かさせました。こちらはカルキュラムを使って学習するので、どの先生で受講しても、さほどレッスンの質がかわらず、前回終わったところから続けて学習できるので良いと思います。またe-roomという独自のシステムを使い、教師と生徒が画面を共有してレッスンができるので、まるで隣で教えてもらっているかのような授業ができます。
とても良いシステムなのですが、私の場合だけかもしれませんが、10回のうち3回位の頻度で講師がレッスン直前にキャンセルしてきます。代替えの先生もいません。せっかく予定を空けて待っていても、レッスンが受けられず、悔しい思いも。もちろんキャンセル分のレッスンは他の日に受けられますが、他の習い事などの都合で、その日にしか受けられない場合などは困ってしまいます。
どのオンライン英会話もそうですが、夜の時間帯は人気があって、なかなか予約が取りにくく、せっかく取れた予約がキャンセルになると、とても困ってしまいます。
また、こちら側のレッスン予約の変更は前日の18時までなので、当日具合が悪くなったりした場合、その分は変更できず消化されてしまいます。教師側からはレッスン10分前でもキャンセルしてきますが、生徒側からは前日までしか変更できないのは、かなり不便です。

まだ10回位しか受けていないので、何とも言えませんが、この状態が続くようなら、他のオンライン英会話に乗り換えたいと思いました。